 |
制服に着替えたら、職場に出る前に全身が写る鏡で身だしなみをチェック。
毎日の発声練習と笑顔の確認も欠かしません。
|
 |
「ブリーフィング・メモ」で周知事項や最新情報を素早く確認。
|
 |
案内カウンター業務
国際線出発フロアーの４階にある中央案内カウンターでの業務です。
海外へ出発するお急ぎのお客様が多いので、親切かつテキパキと迅速な対応が求められます。
また、呼び出し放送も行っており、日本語・英語だけでなく、韓国語や中国語でも放送することもあります。
|
 |
テレホンセンター業務
テレホンセンターは２４時間フルタイムでフライト情報などの幅広いお問い合わせに対応しています。
確実、迅速、丁寧かつ「笑顔の声」を心掛けています。
|
 |
食事休憩
空港内のほとんどの飲食店で利用できる食事補助制度があるので、とても助かっています。
|
 |
巡回業務
空港に来られるひとりひとりのお客様への案内を徹底するために、ターミナルビルを巡回し、お困りの様子の方がいらっしゃればこちらから声をかけて案内します。時には、お体のご不自由な方を車椅子でお手伝いすることもございます。また万一、救急措置が必要な場合にも、初期対応を迅速に行います。
|
 |
ブリーフィング
毎日３０分間のブリーフィングに出席します。
ブリーフィングでは、周知事項を細かくメモを取ったり、アイパル同士が現場の情報交換を行います。また、アイパルが講師となって短い研修を行うこともあります。
|
 |
語学研修
今日は毎月受講している韓国語研修に参加します。
英語だけでなく中国語や韓国語といった語学研修や、接遇、手話、アナウンスなど充実した研修制度があり、学んだことが仕事で発揮できた時の喜びは最高です。
|
 |
１日の業務が終了しました。お疲れ様でした！
|
