Ｑ1　空港での海外旅行保険への加入は時間がかかりますか？
Ａ1　海外旅行保険カウンターでご加入の場合は、5～10分程度でご加入いただけます。（混雑状況にもよります。）また海外旅行保険自動引受機の場合は、10分程度でご加入いただけます。時間に余裕をもってお越しください。

Ｑ2　深夜便で出発するが、保険加入は出来ますか？
Ａ2　はい。海外旅行保険カウンターでは、フライトにあわせて営業（07:15-23:40）しております。
※現在、中央北カウンター（AIU保険会社）が07:15-23:40の営業をしています。

Ｑ3　海外旅行保険への加入手続きには何が必要ですか？
Ａ3　海外旅行保険カウンターでは、パスポートがあればＯＫです。
但し、ＡＩＵ保険会社の場合、外国人の方は再入国許可証の提示を頂きます。
※海外旅行保険自動引受機及びオンライン契約の場合は何も必要ありません。

Ｑ4　加入していた期間より早く帰って来たが、保険料は戻って来ますか？
Ａ4　はい。差額保険料が発生する場合、帰国当日にご契約者様から連絡を頂ければお手続のご説明をさせて頂きます。

Ｑ5　現地滞在中に思わぬ事情で滞在が伸びました。保険期間を延長出来ますか？
Ａ5　保険期間延長が可能な場合があります。弊社または加入保険会社へご連絡ください。
※状況により延長手続きが出来ない場合もございます。予めご了承ください。
※お手続は日本にいる代理人（ご家族・ご友人・会社の同僚の方）にして頂きます。

Ｑ6　子供（未成年）が1人で海外旅行に行きます。子供自らが保険契約をすることは出来ますか？
Ａ6　原則、未成年者の契約は出来ません。お見送りのご家族の方で成人の方がいればその方に代理契約をお願い申し上げます。　

※旅行者（被保険者）が旅行出発日時点で15歳未満の場合は、同一の危険を補償する他の保険契約と合算で傷害死亡保険金額、疾病死亡保険金額は、1000万円を上限とさせていただきます。

Ｑ　共同保険とは・・・?
Ａ　①各引受保険会社は、引受割合に応じて、連帯することなく単独別個に責任を負います。

②損害保険ジャパンが発券保険会社となる契約は、共同保険契約であり、損害保険ジャパンは『共同保険に関する特約条項』に基づき、他の上記引受保険会社を代理・代行して、保険料の受領、保険証券等の発行、保険金支払その他の業務を行っております。

③引受保険会社が破綻した場合、その破綻した会社分について、ご契約時にお約束した保険金・解約返れい金のお支払いが凍結されたり、金額が削減されることがあります。なお、この保険は損害保険契約者保護機構の補償対象となりますので、万一の場合、破綻した会社分の保険金や解約返れい金の80％(破綻後3ヶ月以内の保険事故に対する保険金は100％)は保護されます。

※共同保険に関する事項の詳細については、「ご契約のしおり」または「普通保険約款・特約条項」に記載の『共同保険に関する特約条項』をご参照ください。